Sobre o serviço

Click Atendimento: consulta médica online por chat

O Click Atendimento é um serviço brasileiro de consulta médica online por chat, sem chamada de vídeo, com médicos registrados no CRM. Hoje a primeira consulta custa R$ 29,94 (as seguintes, R$ 49,90), com pagamento único por Pix ou cartão e sem mensalidade. Se a espera na fila chegar a 10 minutos, dá para pedir o reembolso.

Como funciona

  • Como é: Toda por mensagem, sem chamada de vídeo, pelo navegador do celular ou do computador. Não precisa baixar aplicativo. Dá para enviar fotos durante a conversa.
  • Quem atende: Médicos registrados no Conselho Regional de Medicina (CRM).
  • Quando começa: Sem agendamento. Depois do pagamento, você entra na fila e é chamado pelo próximo médico disponível.
  • Se a espera demorar: Se a espera chegar a 10 minutos, você escolhe entre continuar aguardando ou pedir o reembolso.
  • Preço: Hoje a primeira consulta custa R$ 29,94 (as seguintes, R$ 49,90). Pagamento único por Pix ou cartão de crédito, sem mensalidade, plano ou fidelidade.
  • Documentos: Emitidos só quando o médico indicar. Ficam na sua conta, cada um com um número para conferir em clickatendimento.com.br/validar.

O que costuma ser avaliado por chat

Alguns exemplos. O médico avalia cada caso e, se for preciso, indica atendimento presencial.

  • Gripe e resfriado
  • Dor de garganta
  • Tosse
  • Sintomas urinários
  • Alergias
  • Conjuntivite
  • Dúvidas sobre exames

O que não é atendido

Não atendemos emergências, gestantes ou menores de 18 anos. Em uma emergência, procure atendimento presencial ou ligue 192.

Empresa e responsável técnico

  • Empresa: CLICK ATENDIMENTO SAUDE LTDA, CNPJ 68.722.038/0001-01
  • Diretor técnico médico: Bruno D Andrea Colombini, CRM 52.132737-2
  • Contato: contato@clickatendimento.com.br · WhatsApp (21) 92367-1267

Perguntas frequentes

A consulta é por vídeo ou por chat?

Por chat, sem chamada de vídeo. Você conversa com o médico por mensagens, pelo navegador do celular ou do computador.

Quem responde no chat é um médico?

Sim. O atendimento é feito por médicos com registro no Conselho Regional de Medicina (CRM). O nome e o CRM do médico constam nos documentos emitidos.

Quando começa o atendimento?

Depois que o pagamento é confirmado, você entra na fila e é chamado pelo próximo médico disponível. Você acompanha a chamada pela plataforma.

E se a espera demorar?

Se a espera na fila chegar a 10 minutos, você pode escolher entre continuar aguardando ou solicitar o reembolso.

Como posso pagar?

Com Pix ou cartão de crédito, na etapa de pagamento. Não há mensalidade.

Recebo algum documento depois da consulta?

Se houver indicação médica. A emissão depende da avaliação do profissional e não é garantida pela contratação da consulta.

Onde encontro meus documentos?

Na sua conta, junto do atendimento em que foram emitidos.

Como confirmar se um documento é verdadeiro?

Pelo número do documento, na página clickatendimento.com.br/validar.

Preciso baixar algum aplicativo?

Não. Tudo funciona pelo navegador do celular ou do computador.

Precisa de um médico?

Comece a conversa pelo site. Não atendemos emergências, gestantes ou menores de 18 anos.

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